Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de entrega en Alemania?

Los pedidos pagados se envían en 24 horas en embalaje neutro discreto. La entrega tarda 1-3 días laborables; el envío por DHL, FedEx o UPS siempre es de pago.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas. Cada pago es cifrado y muestra el importe exacto más los datos de billetera tras hacer el pedido.

¿Los productos están analizados en laboratorio?

Sí. Trabajamos con 22 fabricantes verificados con pureza documentada, incluidos Pharmacom Labs, ZPHC, Deus Medical, Beligas y SixPex. Cada lote proviene de stock controlado y se envía en embalaje neutro.

¿Qué significa «solo para investigación»?

Todos los artículos se venden estrictamente para investigación de laboratorio y no son aptos para el consumo humano. Los compradores deben tener 18 años o más y cumplir las leyes de su país. Lea nuestra política de investigación antes de pedir.

¿A quién contacto si tengo problemas?

Nuestro soporte responde preguntas sobre productos, pedidos, pagos y entregas. Incluya su número de pedido para la ayuda más rápida.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Recibirá un enlace de seguimiento por correo en cuanto su paquete se entregue al transportista.

¿Ofrecen reembolsos?

Por la naturaleza de los compuestos de investigación, no podemos aceptar devoluciones ni reembolsos una vez enviado el pedido. Si un producto llega dañado, contacte con soporte en 24 horas con fotos para su reemplazo.